Lo más importante y decisivo en el Marketing Online no tiene nada que ver con nada de Marketing. A todas las empresas que hemos ayudado, hay un elemento que las diferencia claramente en 2 grupos totalmente distintos. Uno es el de las empresas que ofrecen un servicio malo, regular o bueno, y otro grupo las empresas que ofrecen un servicio excelente, fidelizan a los clientes, repiten, y están encantados de recomendarles. La diferencia es enorme. A la hora de hacer Marketing es como jugar en 1ª o en 2ª división.