He hecho más de 80 páginas web y el 100% de las veces me han encargado contenido comercial: sus productos, sus servicios, su historia, sus miembros del equipo, sus instalaciones, blablablabla… ¿A quién le interesa eso? Al director que ha encargado al web. Y luego querrá visitas. Si lo que quiere es visitas debe empezar a pensar en lo que le interesa a la gente.

Sólo en el 20% de las ocasiones me han encargado (o me han dejado después de mucho insistir) crear para la página contenido de valor. Un contenido que pudiera interesar a la gente y que mereciera la pena ser compartido en las redes sociales y enlazado en blogs. Sino cómo iba a atraerlos y ganar autoridad con las páginas. En todas mis páginas propias de diversas temáticas me tenía que currar muchísimo los contenidos para ser las mejores y más visitadas del sector. ¿Por qué para las empresas iba a ser diferente?

 

Algunas empresas querían página web porque había que estar ahí. Porque lo habían puesto en su tarjeta de presentación y la tenían en construcción desde hace un año. Porque así sus clientes o la gente que les contactaba (por otros medios claro, los buenos) podían ver bien su empresa y sus servicios. Porque iban a tener algo así como un folleto disponible para todo el mundo. ¡Lo que iban a  ahorrar en impresión! Se iba a pegar de tortas la humanidad por ver su maravillosa página web y conocer su inmaculada historia.

 

Miro atrás y el panorama es desolador. Muchas empresas ya no existen. Otras milagrosamente si existen, o eso parece, a veces es difícil saberlo… con esas webs estáticas. Sin embargo, muchas de las que apostaron por crear contenido de valor, hoy en día son líderes en su sector y están mejor posicionadas que su competencia. Cuando la gente busca cosas sobre esa temática encuentra su contenido genial y compartible. Así se dan a conocer a muchos nuevos clientes y su marca se convierte en un referente del sector. 

Pasos a seguir

Olvídate de tu empresa. Empieza a pensar en tu consumidor. Es algo que repetimos mucho en el curso de Community Manager que tenemos en Aula CM. ¿Por qué te consume? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué tipo de ayuda buscará en internet? ¿Qué preguntas se hace? ¿Qué dudas más frecuentes hay en mi sector? ¿Qué es lo que la gente más busca en tu temática? ¿Qué les interesa y qué comparten los aficionados o usuarios?

 

Entonces ya tendrás la respuesta a lo que tienes que hacer. Tienes que resolver todo lo que creas que puedes hacer muy bien. Olvídate de lo que no sea tu especialidad. Cada empresa es especialista en algo, en lo que ofrece. En eso se debería basar toda su estrategia online. El contable puede resolver dudas frecuentes, el zapatero puede analizar todas las tendencias y materiales, el profesor de inglés puede grabar vídeos con mini clases, la tienda de bricolaje tutoriales para hacer muchas cosas (con sus herramientas), la guardería recursos y consejos de educación infantil…

El contenido de valor tiene muchas formas

El contenido de valor puede tener cualquier forma, mientras se encuentre en una URL y con ella pueda ser compartido por la gente e indexado por Google. Puede ser un artículo, una guía, un PDF, una grabación de voz, un vídeo, un tutorial (screencast), una retransmisión en directo, una imagen, una colección de imágenes, un diseño, una recopilación de recursos y enlaces…